ご利用ガイド

トロフィー工房へ起こし頂き誠にありがとうございます。当店のご利用に際し、ご注文方法、ご注意事項等をご案内いたします。

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ
各商品別、価格帯別のメニューがございますので、お客様のご希望カテゴリのページをご覧ください。購入したい商品が決まりましたら、商品詳細ページにて、ご希望個数を入力の上「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。カゴの中に商品が追加されます。
複数商品をご購入の方は、続けて商品ページをご覧頂きご希望の商品ページの「カゴに入れる」ボタン押してください。
2.購入手続き
購入希望商品をカゴの中に入れましたら、「購入手続きへ」ボタンを押し、画面にそってお客様の必要事項項目を入力してください。
3.自動返信メール受信
すべての入力が終わり送信後、すぐに記載されましたメールアドレス宛に注文のご確認メールが届きます。
4.弊社営業担当よりご連絡
弊社よりメールがお電話にてご連絡させていただきます。送料は地域・商品の梱包数により変動いたしますので、商品代金・送料をすべて計算した上ご連絡いたします。
商品の名入れ等についても担当者よりご連絡させていただきます。
注文が確定しましたら、弊社よりご注文請け書をお送りいたします。
5.商品納品
商品が完成しましたらお届けいたします。

送料について

送料・梱包代としまして、一梱包1000円とさせていただいております。但し、北海道、九州はそれぞれ1梱包あたり150円増し、沖縄・離島地域へは1梱包あたり300円増しの追加料金にて手配させて頂いております。

お支払い方法

3通りよりお選びください。クレジットカードによる決済は承っておりませんのでご了承ください。

1.代金引換
(手数料無料)
2.銀行振込
(前入金)
3.締め支払い
(法人、官公庁様)※初回のお取引の場合は代金引換または銀行振込のいずれかでお願いします。

返品について

当店で扱っております商品は、十分な品質検査の上納品させていただいておりますが、万が一不備がございましたらすぐにお取替えいたしますので、1週間以内にご連絡をお願いいたします。

注文の修正・キャンセル

ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりませんが、やむおえない事情においては対応いたしますのでお早目のご連絡をお願いいたします。

注文後の商品の修正は、ご注文当日はお受けいたしますが、制作後の修正はできませんのでご注意ください。

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